Toutes les réponses
en un seul endroit

Pour les transferts standards (aéroport, hôtel, restaurant), 24h suffisent. Pour les véhicules d'exception (Rolls-Royce Phantom, Bentley Bentayga, hélicoptère, yacht), comptez 7 à 21 jours. Mariages et événements multi-véhicules : 6 à 18 mois.

WhatsApp (+33 7 43 46 14 91, réponse < 60 sec), email reservation@ffgrworldwide.com, formulaire sur cette page contact. Nous opérons 24/7.

Nos tarifs sont fixes, pas de négociation. Pour les mandats > 7 jours ou multi-véhicules, nous proposons des forfaits dégressifs. Aucun supplément caché.

Tous nos chauffeurs et personnel ont signé un NDA renforcé à l'embauche. Aucune photo client, aucune mention sur réseaux sociaux, aucune divulgation à des tiers — politique zéro tolérance.

Anglais et italien obligatoires pour tous. Français, arabe, russe, mandarin, allemand, espagnol disponibles selon planning — précisez à la réservation et nous affectons le bon profil.

Notre dispatcher 24/7 est joignable en moins de 60 secondes. Vétérinaire on-call, médecin partenaire à Rome/Milan, équipe sécurité disponible en escalade < 2h sur tout le territoire italien.

Oui, tous nos véhicules sont enregistrés NCC pour les zones à trafic limité des principales villes italiennes. Nous vous déposons à votre hôtel ou restaurant directement, même dans les zones piétonnes.

Aucun véhicule n'a plus de 18 mois. Cycle de remplacement court qui maintient l'efficience moteur, l'aspect impeccable et les dernières technologies (assistance conduite, MBUX, Wi-Fi haut débit).

Oui, sur demande avec préavis de 48h minimum. Mercedes Classe S et Classe G en version blindée niveau VR9 disponibles pour clients à exposition particulière.

Virement bancaire SEPA/SWIFT (recommandé), cartes American Express Centurion + Black/Platinum, Visa Infinite, Mastercard World Elite. Cryptomonnaies (BTC, ETH, USDC) disponibles sur demande pour montants > 10 000 €.

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le service. 24-48h : 50% du montant. <24h : 100%. Aucune charge en cas de force majeure documentée (annulation de vol, urgence médicale).

Jamais. Le devis inclut chauffeur, carburant, péages, parking, eau et boissons à bord. Les seuls suppléments éventuels : attente au-delà du forfait inclus (15€/15 min) et trajets exceptionnels hors zone (calculés et validés à l'avance).

C'est l'usage des maisons que l'on rejoint sur dossier — comme on retient un avocat ou comme on entre dans un cercle privé. Ces honoraires ouvrent l'étude confidentielle de votre demande et vous attachent un conseiller dédié. Ils sont acquis dès l'ouverture.

Oui. Notre Groupe FFGR Worldwide opère 21 sites dans 13 pays (Paris, Londres, Monaco, Genève, Tokyo, NYC, Marrakech, etc.). Coordination ground-to-ground pour vos voyages multi-villes en Europe et au-delà.

Linate Prime, Malpensa Prime, Ciampino Prime, Olbia : nous opérons sur l'apron — Mercedes V-Class à pied de jet en moins de 4 minutes. Pour Bark Air (chiens en première classe), coordination dédiée disponible.

Oui. Notre Wedding Desk gère des événements de 4-7 jours avec 60+ véhicules sur 3 aéroports. Single dispatch operator, packet d'arrivée personnalisé pour chaque invité, coordination 24/7.